Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

WATERPLAYTR olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında aşağıdaki şartlarla iade edebilirsiniz.

Cayma Hakkı

Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, teslim aldığınız ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajında bulunması,
Eksiksiz olarak gönderilmesi,
Tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim edilmesi,
Yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir:

Kullanılmış ürünler
Hasar görmüş ürünler
Eksik parça ile gönderilen ürünler
Müşteri kullanımından kaynaklanan deformasyon bulunan ürünler
Yeniden satışa uygun olmayan ürünler

Kusurlu veya Yanlış Ürün

Siparişinizde yanlış ürün gönderilmesi veya ürünün hasarlı ya da üretim hatalı olması durumunda bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme yapılır.

İnceleme sonucunda ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.

Para İadesi

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir.

İade onaylandığında ödemeniz, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden 7–14 iş günü içerisinde bankanıza iletilir.

İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

Kargo Ücreti

Kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti WATERPLAYTR tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, yürürlükteki mevzuata ve sipariş koşullarına göre iade kargo ücreti müşteriye veya satıcıya ait olabilir.